はじめまして。
新潟県新潟市で20年以上続く塗装店(株)満天の満永仁と申します。
私は、創業から"お客様の悩みや不安を解消し、笑顔につなげる"という企業理念のもと活動してきました。
塗装で建物の寿命を延ばすのはもちろんですが、雨漏り修理など建物の構造を理解していけなれば修理できないこともあります。
そのため満天では、雨漏りの調査の国際資格「国際サーモグラファー」の資格も保有しています。これにより、通常の塗装だけでは対応できないような補修も自社で対応可能です。
特に、新潟の塗装で一番注意しなければならないのは凍害対策です。塗装の知識しかない職人だと知らない方も多いですが、戸建ての7割を占める窯業サイディングだと、しっかり対策をしないと10棟中8棟は不具合が出て剥がれます。
また、「塗装は3度塗り」ということを聞いたことがあるかもしれませんが、これはメーカーが指示する全国の建物を対象にした目安です。劣化が激しい場合や、冬の寒さが厳しい新潟市では3度塗りでは足りません。
そのため、満天ではお客様のお家の劣化状況や建物の構造から判断して4~5回塗ることもあります。これにより、同じ塗料を塗ったとしても数年長持ちさせることが可能です。
この長持ちする塗装がお客様に評価され、創業から累計2,800棟以上の施工依頼をいただけるようになり、多くの塗料メーカーからも新潟県での実績が一番だと評価いただきました。
このように書くと「技術力がすごい分、価格も高いんですよね…?」
こう思われるかもしれませんが、違います。
私は、技術力はもちろんですが、無駄な費用を抑えることにもこだわりを持っています。
技術力が高くても価格を抑えられる理由とは…
実は、お客様が塗装を依頼する会社は、私共のような塗装専門店以外にもあります。
「ハウスメーカー」「工務店」「訪問販売会社」「リフォーム総合店」などの注文先があることをご存知でしょうか?塗装専門店以外は、自社に塗装職人がいないことがほとんどで、仕事を受注すると下請けの塗装店に仕事を投げることがあります。
この場合、仲介マージンがお客様の見積書にプラスされています。もちろん、仲介マージン●●円と書いてあるわけではないのでパッと見ると気付きませんが、塗料の単価が少し高かったり、諸経費に含まれていたりします。
満天では、自社施工で管理していますので、下請けに丸投げするようなことはありません。これにより余計な費用を抑えることができます。
訪問販売の会社は、飛び込み営業をするスタッフを高い給料を払い雇います。
そのため、相場より高い金額か、もしくは金額が安くても付帯部分に使う塗料が今は使わないグレードの低い安い塗料を使うこともあります。
また、塗装経験がない人が現地を調査するので、しっかりとした建物診断ができてなく後で追加工事になることもよくあります。
訪問販売の会社が来て以下のことを言われた場合は注意が必要です。訪問販売の全てが悪い業者ではありませんが、トラブルが多いのは事実です。
満天では、飛び込み営業はせず、ホームページや口コミによる紹介で見積もり依頼があったお客様のみ対応させていただいています。対応するのは、社長の私か、職人経験があるプロのスタッフです。
営業マンを雇わないことで、余計な人件費がかからないので、低価格で施工することが可能です。
塗装店は、必ず問屋かメーカーから塗料を仕入れて、お客様の家を塗装します。
この仕入れのときに、年間100缶しか仕入れない塗装店と年間1,000缶仕入れる塗装店を比べると、1,000缶仕入れる塗装店の方が1缶当りの単価を安くしてもらえます。
これは塗装業界だけではなく、問屋から物を仕入れて販売するような業態ならどこでも同じです。問屋も商売なので、多く仕入れる業者を他の問屋に取られないように、特別値引きなどの対応をします。
満天では、お陰様で口コミによる紹介も多く、年間の使用量が他の塗装専門店よりも圧倒的に多いため1缶当りの価格を下げてもらえます。正直、私共の仕入れ価格を他の塗装店が聞いたら驚きを隠せないはずです。
これらが、技術力が高くても低価格な理由です。ただ、これだけでは、多くのお客様から口コミで紹介されるような塗装店にはなれません。
実は、私たちが選ばれるの理由は、まだあります…。
「隣の家が塗装していたとき、職人の作業が丁寧だし、明るく感じが良かったので、思わず私も依頼しちゃったのよ♪」
ありがたいことに、多くのお客様からこのように言っていただきます。
満天では、しっかりした施工で長持ちするような技術は当たり前で、周辺とのトラブルにならないようなマナーを持つことも重要だと考えております。
ここでは、満天の大切な仲間である、職人や職長、事務スタッフを紹介させていただきます。写真も名前も公開しているのは、絶対に逃げも隠れもしないからです。自分たちがやってきたことに自信があるから、堂々と公開できます。
満永 仁
満永 健二
満永 千春
伊藤 幸恵
樋口 大樹
佐藤 流華
山口 美紗紀
田中 龍聖
看板犬ジェイ
私は「工事が終わってからが、本当のお付き合いの始まり」だと考えております。
そのため、使用する塗料により異なりますが、最長10年の保証を付けています。
最近では、シリコン系の塗料で、10年間の保証を付ける会社がありますが、まともな会社ならシリコン系塗料で10年保証は絶対に付けられません。
なぜなら、塗料の特性上、10年間ずっと劣化しないことがあり得ないことだ知っているからです。
このような無謀な保証を付けたとしたら10年後に無料で塗替えをすることになるので、会社が潰れてしまいます。 では、何故このような保証を付けられる業者がいるのか?それは以下のどちらかです。
・10年以内に計画倒産させて保証をなかったことにする
・保証対応箇所や内容が一部分に限定されている
もし、お客様が10年以上の保証を希望される場合は、シリコンではなくグレードの高い塗料で対応させていただきます。
保証期間内に、天災を除く不具合があった場合は、お電話1本でスグに駆けつけ、問題個所がある場合は対応いたします。
私達で施工いただけるなら、次回の塗装まで何があっても、あなたのお家を守ることをお約束します。
「不正または不誠実な行為をするおそれが明らかにない業者」
満天は、新潟県からこのように県知事許可書を発行されています。取得後でも不正すると行政処分になる場合もあり、許可書を剥奪されることもあります。
また、一級塗装技能士はもちろん、雨漏り補修に必要な赤外線カメラを使う、国際資格も取得しています。
以下は、私個人や会社で持っている資格一覧です。
私達はこの資格に恥じることなく、国や新潟県からの許可書や資格を持つ塗装業者として、あなたの大切な家を手抜きすることなく塗装し、新築当初を超えるような綺麗で耐久性の高いお家にします!
お家の劣化状況によって、まだ塗装しなくても大丈夫な可能性があります。
本当に塗装が必要かどうかを判断するために、国家資格を持つ私が下地の状態や外壁材の状態を徹底的に調べます。
何でもかんでも塗ってしまう塗装店もおりますが、本当は塗ってはいけない外壁や屋根があるのをご存知でしょうか?
例えば、高意匠サイディングや今風のタイルサイディング、屋根だとニチハのパミールなど、塗ってはいけないものもあります。このような判断も実際に拝見させていただき正しい判断をさせていただきます。
診断の結果、まだ塗装がしっかりしていると判断した場合は、申し訳ございませんが施工をお断りさせていただきます。
また、この診断書を元に、お客様のご要望に合うように、3~5パターンの見積書を作成いたします。
「夏場の暑さを少しでも和らげたい」
「出来る限り長持ちする高級な塗料がいい」
「費用を抑えても、しっかりした塗装をしたい」などなど。
このようにお客様の要望は様々だと思います。満天では、一部の塗装店しか使えないような塗料の認定施工店にもなっているので、どのようなお客様の要望にも答える自信があります!
「どんなに実績があっても留守中に作業されるのは怖い…」
このようなことを思うのは当然だと思います。私も逆の立場なら同じことを思います。
満天では、このようなお客様にも安心していただけるように、作業開始から完了までの全工程の写真を整理して報告書を作成し、施工完了後にお渡しします。
全工程を写真で管理して提出するのは、この地域では私達だけではないでしょうか?これは、証拠を残すことになりますから、不正をする塗装店や施工力に自信がない塗装店は真似できません。
この報告書を見たお客様からは「まるで毎日の作業を隣で見ていたかのように感じますね!」と言われるくらい細かく写真や説明が書いてあります。
「前回、色選びに失敗してしまい家を見るのも嫌になった…」
このような相談を良く受けます。色選びを失敗してしまうと、少なくとも10年間は同じ色なので、色選びはとても重要です。
満天では、失敗をなくすために、無料でカラーシミュレーションで作成した配色パターンを提出いたします。
また、最終的に色を決める際には、実際の塗料をサンプル板に塗ったものを見てもらいながら決めます。よりこだわりたい方には、実際のお家に試し塗りをして、どのような配色がいいかを確認することも可能です。
このようなサポートを受け、思い通りの色になったお客様からは
「新築のときよりも綺麗になり、毎日家に帰るのがワクワクします!」
「近所の人に『うわぁ~綺麗!』と褒められるのが嬉しいです!」
このような喜びの声をいただきます。
あなたも家を購入した当時のあのワクワク感をもう一度体験したくありませんか?
あなたが加入している火災保険を使えば、お得に塗装できるかもしれません。
火災保険は、地震などの自然災害により建物が劣化した場合には、補修金額の一部を負担してくれることがあります。色々な細かい条件もあるので、私共に見せていただければ判断させていただきます。
もし、使える場合は手続きも弊社が代行するので、面倒なことはありません。
火災保険については、1点だけ注意があります。一部の業者が、「火災保険を使って無料で塗装できます!」というようなことを言っていますが、さすがに全額保険で賄うのは無理です。
火災保険が使えるのは、足場代や雨樋、破風などの補修費用のみになることが多いです。
私共にご依頼いただければ、火災保険の使えるか?使えないか?の判断もしっかりさせていただきます。
正直言うと塗装は完璧ではありません。
素材の状態が良い場合は、塗装だけで問題ありませんが、劣化が激しい場合は、カバー工法という新しい屋根を取り付ける方法などがあります。
通常、塗装しかできない塗装店は、無理やり塗装で対応するかしかなく、しっかりと塗装しても直ぐに剥がれてくる可能性があります。
私達は、塗装で対応できるものには塗装、塗装では難しい場合にはカバー工法や葺き替えで対応いたします。
どのような劣化状況でもしっかりと直し、お家を長持ちさせることをお約束いたします。
それは「今月中に塗装してほしい!」と言われても対応できない点です。
おかげさまで、多くのお客様にご紹介いただけるようになり、直近のスケジュールが全て予約で埋まっています。
満天では、職人の技術力にこだわり、どの職人が塗っても高品質な塗装をご提供するために、教育に時間をかけています。
そのため、1ヶ月間に塗装できる軒数が限られてしまう点だけ、ご了承ください。
「お願いするつもりは無いけど、相談したいことがある」
「他社で見積書をもらったけど、この金額は本当に適正でしょうか?」
「訪問販売が来て契約してしまったんだけど、大丈夫ですか?」
困っているお客様を放っておくことはできないので、相談だけは随時受け付けております。
職人歴30年以上の私が、プロの視点でアドバイスをさせていただきます。
もちろん、相談したからと言って、その後にしつこい営業はしません。
悪徳業者に騙されないためにも、新築以上の綺麗な家にするためにも、まずはお気軽にご相談ください。
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
本来であれば、依頼されれば直ぐにでも塗装したいのですが、塗装の品質を落とさないためには、現状では難しいです。
そのため、待たせてしまう謝罪の意味も込めまして、今見積もり依頼をして、その後に施工の予約をしていただいたお客様には、シリコン系塗料から遮熱機能がある塗料にアップグレードさせていただきます。
お客様のお家の大きさにもよりますが、通常だと4~5万円の追加料金がかかります。無料のアップグレードだからと言って適当な塗料は使いません。大手メーカーの実績ある塗料です。
但し、あまり多くのお客様のお予約を受けることはできないので、1ヶ月間で限定5名とさせていただきます。お申込みの際に、このサービスが受けられない可能性があることだけご理解ください。
ご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
クーリングオフ制度は、本当にお客様のためになっているのでしょうか?
確かに、契約後8日以内ならいつでも解約できますが、期間がこんなに短すぎると思います。これだと、どこかで強引に契約された場合に、他社で見積りを取って比べようと思っても間に合いません。
その間にクーリングオフ期間が過ぎてしまい、契約をした業者でしょうがなく施工をすることになります。そんな状態で施工してもお互いに良い関係にはなりません。
私達は、このような方の役に立ちたいと思い、早めに見積書をお送りするようにしていますが、それでもクーリングオフ期間を過ぎてしまった契約はどうすることもできません。
私の力では、クーリングオフという制度を変えることはできませんが、せめて塗装の満天で契約していただいたお客様には、契約後のクーリングオフ期間に関わらず、施工が始まる前ならいつでも契約を解除できるようにしています。
もし、あなたが契約後に私達とのやり取りで、少しでも納得いかない点がある場合
もし、あなたがそもそも塗装をやること自体を止めたいと思った場合
このような場合でも、いつでも契約解除できる安心保証をお付けします。
このような保証を付けるのも、あなたに本当に納得していただいた状態で施工したいと思っているからです。
私達は一方的な満足は望みません。お客様も私達もお互いに満足して初めて、最高の仕上がりになると考えます。
まずは、お気軽にご相談ください。
はじめまして。外壁塗装専門店 株式会社満天の満永と申します。
満天のホームページをご覧くださり誠にありがとうございます。きっとこのホームページをご覧くださっているということは、外壁や屋根の塗り替えをお考えなのかな、と思います。
私は中学を卒業してすぐに塗装職人として働きはじめました。下積み11年、21年前にミツナガ塗装として創業し、満天を設立してからは16年目になりました。
最初の10年は仕事も資金もなく大変苦戦しました。リフォーム店やハウスメーカーの下請け仕事の毎日、満足いく仕事をすればするほど赤字になる、という状況が続いていました。
「元請け企業の利益のために一生懸命やるよりも、 お客様が喜ぶ本物の塗装工事を提供したい!!」
私はそんな夢を見ながら「いつかはそれを実現させてやる!」と思っていましたが、職人しかしたことのない私では、思うように仕事をとる事はできませんでした。
お客様から直接、塗装工事の依頼をいただくためにはどうしたらいいのか?
考えた結果、チラシを作ることにしました。もちろんお金はないので妻の手書きチラシからスタートしました。
そのチラシから始まり、少しずつですがお客様からお仕事をいただけるようになったのです。
今もまだまだ小さな塗装店ではありますが、お客様に120%満足していただける塗装工事を提供する為、常に初心を忘れることなく精一杯努力してまいります。
新潟市の皆さま、どうぞよろしくお願いいたします。
満天では、地元のお客様に感謝して、様々なイベントを行っております。無料の勉強会などもございますので、興味がありましたらお気軽にお問合せください。